Das Modul bietet eine Einführung in wichtige Fragestellungen und Faktoren der Gruppenarbeit im Unternehmen, wie z. B. Grundlagen der Gruppenarbeit, Analyse von Gruppenprozessen und Konfliktbewältigung in Arbeitsgruppen. Es unterstützt die Verbesserung von Gruppenarbeit mit zahlreichen Checklisten und Arbeitshilfen, die unmittelbar in Workshops umsetzbar sind.