Dieses Lernprogramm deckt folgende Teilgebiete der Verordnung für die Berufsbildung für Bürokaufmann/-frau sowie Kaufmann/-frau für Bürokommunikation ab: Die Formulierung und maschinelle, formgerechte Gestaltung von Texten, die sachgerechte Verwendung der verschiedenen Arten des betrieblichen Schriftverkehrs, die Aufnahme und Erstellung von Protokollen nach inhaltlichen Vorgaben und den Entwurf bzw. die Gestaltung von Schriftstücken aus unterschiedlichen Anlässen. Alle Kapitel enthalten Fragen und Aufgaben zur Wiederholung und Vertiefung, sowie interaktive Testfragen.