Unter dem Titel "Up2Date - moderne Weiterbildungen mit dem Einsatz von IuK-Technologien in HochFranken" startet der Virtuelle Campus Bayern (VCB) ab Mai je eine weitere Staffel seines achtwöchigen Existenzgründerkurses und der dreimonatigen Weiterqualifizierung zum Callcenter-Agent. Die Kurse werden in einem Mix aus Präsenzseminar mit Dozent und Selbstlernphasen per eLearning angeboten. In enger Kooperation und Abstimmung mit dem Bayerischen Sozialministerium, das hohe Finanzmittel aus dem Europäischen Sozialfonds (ESF) bereitstellt, werden die beiden Maßnahmen ermöglicht, um in der Region HochFranken einen weiteren Akzent gegen die Arbeitslosigkeit zu setzen.

Das am 19. Mai beginnende Existenzgründerseminar wendet sich an Arbeitslose aus den Landkreisen Hof und Wunsiedel und der Stadt Hof, die den Sprung in die Selbständigkeit wagen wollen und bereits eine eigene Geschäftsidee entwickelt sowie eine konkrete Gründung in diesem Jahr geplant haben. Der Kurs stärkt die Existenzgründer beim Aufbau ihrer eigenen Firma. Nach acht Wochen verfügen sie über einen eigenen Business-Plan und können damit die Tragfähigkeit ihres Gründungsvorhabens nachweisen.

Voraussetzung für die kostenlose Teilnahme an dem Existenzgründerseminar ist der Bezug von Arbeitslosengeld sowie ein konkretes Gründungsvorhaben. Interessenten an dem achtwöchigen Kurs sowie dem vorgeschalteten Informationstag können sich telefonisch bei Frau Nadine Hammerschmidt, Virtueller Campus Bayern, unter der Rufnummer 09281/1448-305 anmelden.

Am 17. Mai startet beim VCB außerdem eine neue Staffel des zwölfwöchigen Kurses "Weiterqualifizierung zum Callcenter-Agent". Anmeldungen nimmt Kursleiter Joe Liebschwager unter der Telefonnummer 09281/1448-175 entgegen.

Wichtigster Inhalt des Kurses ist, die sprachlichen und damit kommunikativen Fähigkeiten der Kursteilnehmer durch ein intensives Rhetorik-Training zu schulen. "Wir bieten hier einen externen Kurs an, der nicht im Callcenter-Unternehmen selbst stattfindet. Dadurch haben wir den Vorteil, dass wir uns für die Qualifikation der Teilnehmer einfach mehr Zeit nehmen können", so Kursleiter Joe Liebschwager. Deshalb werde im Verlauf des Kurses ein besonderer Wert auf die Sprachübungen gelegt. "Hier geht es vor allem um die Punkte Gesprächseinstieg, einfache Gesprächsführung und Fragenstellungen sowie die Fähigkeit, auch schwierige Gesprächssituationen zu meistern, was vor allem bei späteren Reklamationsgesprächen von großer Bedeutung ist."